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岳麓区法院：推进在线音视频调解室建设 为群众提供便捷高效的诉讼服务
作为湖南首家诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制改革试点单位、湖南唯一一家全国多元化纠纷解决机制改革示范法院，岳麓区法院积极探索多元化纠纷解决机制建设，推动形成矛盾纠纷多元化解工作合力。
2020年全年，岳麓区法院累计调解案件11194件，其中调解完结10708件，调解成功5543件，调解成功率为51.76%，其中达标音视频案件数3659件。有效缓解了人案矛盾，全方位提升了人民群众在司法过程中的获得感、幸福感。为统筹推进疫情防控和经济社会发展提供了有力司法保障。
岳麓区法院坚持强化矛盾纠纷预防及化解能力，在法院设立“多元解纷在线调解室”，特邀律师与特邀调解员共驻调解中心化解纠纷。
（多元解纷在线调解室图）
在线调解室提供多方交互终端，用于线上线下多种渠道灵活开展调解，具备远程视频调解、线下调解流程管理、人脸识别电子签名、全景录音录像等多种调解辅助功能。在线调解室与人民法院调解平台及审判流程管理系统实现数据对接，案件信息自动同步。如当事人有些不可控的因素不能到现场调解的，可以通过在线调解室和当事人进行视频调解从而可以在线上完成一系列的调解工作。在线调解室不仅为当事人节约了诉讼成本，提高了办案效率，而且能真正把司法便民、司法利民落实到实处。
征途漫漫，唯有奋斗。岳麓区法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，认真贯彻落实总书记关于政法工作重要指示精神，贯彻落实中央政法工作会议部署，不忘初心、牢记使命，忠诚履职尽责、勇于担当作为，充分发挥审判职能作用，进一步提高服务大局、司法为民、公正司法的质量和水平，坚持守正创新、稳中求进，奋力推动新时代法院工作高质量发展。
来源：岳麓区人民法院
责任编辑：总管理员
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